联系我们

聚合美好力量 赋能城市新生

服务宗旨

Purpose of service

“制造优质产品,提供满意服务,铸就大信品牌”是我公司一贯坚持的治厂方针。要彻底贯彻这一经营理念,必须依靠系统、科学的管理方法。通过多年的努力,公司已建立了一套较为完整的管理体系,我们首先从质量管理抓起,按照ISO9000国际标准建立了符合企业实际状况的质量保证体系,充分体现了以顾客为中心的理念,并运用系统方法和过程方法,积极发挥领导作用,通过全员参与和不断持续改进,使企业的质量管理水平有了很大的提高,从而赢得了更多用户的支持和信赖。

品牌精神

质量方针

制造优质产品,提供满意服务,铸就大信品牌

质量目标

1、设备一次交验合格率≥98%;
2、顾客满意度≥95%;
3、人均培训≥25小时/年;

组织体系

我公司针对项目建立从公司经理到一线作业组的一把手组织体系,各部门都有一把手参与指挥、控制和协调,确保政令畅通、计划有序、控制严密、协调顺畅。

质保措施

1、 技术把关
2、过程控制
3、交货周期
4、交付发运

品牌核心价值观


服务承诺

1、售前服务
1.1 广泛吸收设计院、所、使用单位对产品的意见和要求。
1.2 用户现场实地察看、帮助选型,做到供需务实、行之有效。
1.3 把好工艺条件审核关,不满足工艺条件的绝不生产。
2、售中服务
2.1 为设计、使用单位保存好原始档案,随时可查。装箱发货时提供完整的随机文件,以供用户存档(原始参数、计算书、标定证书、检验合格证书)。
遇有临时变更,能按提供的工艺要求及技术参数,帮助设计及选型。
2.3 请用户参与生产过程中质量监制及产品出厂前的A检工作。
3、售后服务
3.1 产品实行壹年包用,终身服务。
3.2 本公司负责设备的安装指导和调试,如用户有特殊要求,可在用户总体负责范围内,由本公司实施设备安装,承担交钥匙工程。安装前派技术人员提前察看现场,做好各项准备工作,工程安装保证严谨、踏实、安全,并做好设备的防护工作,安装完成,待空机试车验收合格后返回公司。正式负载运行再派技术人员至现场服务,并做好保驾护航工作,待设备正常运行168小时后返回。售后服务接通知后,24小时内赶赴用户现场,解决问题。
3.3 技术培训:本厂培训可根据用户要求随时对用户操作、维护人员进行培训。
4、征求反馈意见
4.1 听取设计院的意见,进一步提高和完善产品的技术性能,以适应市场需求。
4.2 每年进行回访,听取用户意见。另外用不定期的信访形式吸收用户对本公司的服务质量、产品质量的意见及建议。
4.3 每次现场服务,请用户签署信息反馈单。